بدء الاستخدام
إنشاء حساب جديد، تسجيل الدخول، والإعدادات الأولية للنظام
الكاشير — شاشة البيع
كيفية إضافة المنتجات، تطبيق الخصم، اختيار طريقة الدفع، وإتمام البيع، وإدارة الخزينة النقدية
إدارة المنتجات
إضافة وتعديل وحذف المنتجات، التصنيفات، الأسعار المتعددة، والإضافات
إدارة العملاء
إضافة العملاء، متابعة الأرصدة، كشف الحساب، وتحصيل المديونيات
التقارير
تقارير المبيعات، الأرباح والخسائر، التدفق النقدي، ومقارنة الفترات
المخزون والمشتريات
إدارة المخزون، حركة المخزون، فواتير المشتريات، والموردين
شاشة المطبخ KDS
إعداد شاشة المطبخ، عرض الطلبات، تغيير الحالات، والصوت والتنبيهات
التوصيل والطلبات الأونلاين
إدارة طلبات التوصيل، المناطق، السائقين، والطلب أونلاين، وربط المتجر الإلكتروني
الفاتورة الإلكترونية ZATCA
إعداد ZATCA، إنشاء CSR، رفع الشهادة، وتوقيع الفواتير إلكترونياً
المساعد الذكي AI
إعداد AI، استخدام المحادثة الذكية، وتحليلات الذكاء الاصطناعي
الطباعة والإعدادات
إعداد الطابعة الحرارية، طباعة الفواتير، طباعة شاشة المطبخ، وإعدادات النظام
الأمان والصلاحيات والموظفين
إدارة المستخدمين والموظفين، الصلاحيات، كود PIN، وحماية البيانات
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ استخدام ELKOPTAN؟
يمكنك البدء فوراً بالتسجيل من
صفحة التسجيل. بعد إنشاء الحساب، ستتلقى بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك إعداد المنتجات والموظفين والبدء في البيع.
هل يعمل النظام بدون إنترنت؟
نعم، ELKOPTAN يدعم العمل بدون إنترنت (Offline) بالكامل بعد تثبيت التطبيق على جهازك. جميع المبيعات والمعاملات تُسجل محلياً وتتزامن تلقائياً عند عودة الاتصال.
كيف أقوم بالنسخ الاحتياطي؟
من لوحة التحكم، اذهب إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطي. يمكنك إنشاء نسخة احتياطية يدوياً أو تفعيل النسخ التلقائي. كما يمكنك تصدير قاعدة البيانات واستيرادها بسهولة.
كيف أضيف طابعة حرارية؟
من الإعدادات > الطباعة، يمكنك إضافة طابعة جديدة عن طريق تحديد نوع الطابعة (شبكة، بلوتوث، USB) وإدخال IP والمنفذ. يدعم النظام الطباعة التلقائية بعد كل عملية بيع.
هل يدعم النظام الفاتورة الإلكترونية ZATCA؟
نعم، ELKOPTAN يدعم ZATCA بالكامل (المرحلة الثانية). يمكنك إنشاء CSR، رفع الشهادة الرقمية، وتوقيع الفواتير إلكترونياً. هذه الميزة متوفرة في باقة المؤسسات.
كيف أضبط صلاحيات المستخدمين؟
من الإعدادات > المستخدمين، يمكنك إضافة مستخدمين جدد وتحديد دور كل منهم: مدير (Admin)، مشرف (Supervisor)، كاشير (Cashier)، أو مطبخ (Kitchen). كل دور له صلاحيات محددة.
كيف يمكنني الترقية إلى باقة أعلى؟
يمكنك الترقية في أي وقت من لوحة التحكم. الفرق في السعر يتم احتسابه بشكل تناسبي. يمكنك الترقية من الأساسية إلى النمو أو المؤسسات بنقرة واحدة
تواصل معنا.
هل يوجد تطبيق جوال؟
نعم، يمكنك تثبيت ELKOPTAN كتطبيق PWA (تطبيق ويب تقدمي) على أي جهاز — أندرويد، iOS، أو ويندوز — مباشرة من المتصفح. كما يتوفر ملف APK لأنظمة الأندرويد للتحميل من لوحة التحكم.
كيف أضيف فروع متعددة؟
من الإعدادات > الفروع، يمكنك إضافة فروع جديدة. الباقة الأساسية تدوم فرع واحد، باقة النمو حتى ٣ فروع، وباقة المؤسسات فروع غير محدودة.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. نوفر دعماً فنياً على مدار الساعة لباقات النمو والمؤسسات. جميع الباقات تشمل دعماً فنياً عبر واتساب.