❓ الأسئلة الشائعة
آخر تحديث: يناير 2025
ما هو نظام القبطان؟
القبطان هو نظام متكامل لإدارة نقاط البيع (POS) مصمم خصيصاً للسوق السعودي والعربي. يتيح لك إدارة المبيعات، المخزون، الموظفين، والرواتب من واجهة واحدة سهلة الاستخدام. يعمل على المتصفح (Web-based) ولا يحتاج تثبيت برامج على الأجهزة.
هل يمكن استخدام القبطان على أجهزة آيفون / أندرويد؟
نعم، القبطان عبارة عن تطبيق ويب متجاوب (Responsive) يعمل على جميع المتصفحات الحديثة في الهواتف والأجهزة اللوحية. يمكنك فتح النظام من Safari أو Chrome على أي جهاز. لا يتطلب تحميل تطبيق من المتجر.
كيف أحصل على دعم فني؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب (الرقم موجود في تذييل الموقع) أو عبر البريد الإلكتروني. فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً إلى 9 مساءً. يمكنك أيضاً تصفح مركز المساعدة أولاً—فقد تجد إجابتك هنا!
هل يدعم النظام الطابعة الحرارية؟
نعم، القبطان يدعم الطباعة على الطابعات الحرارية بمقاس 80 مم و 58 مم. يتم الاتصال بالطابعة عبر منفذ USB ويتم الطباعة مباشرة بعد إنهاء كل عملية بيع. يمكنك أيضاً تفعيل الطباعة التلقائية دون تأكيد.
هل يمكن ربط ماسح باركود؟
بالتأكيد. القبطان يدعم جميع ماسحات الباركود الضوئية التي تعمل عبر USB. فقط وصل الماسح بالجهاز، ووجهه نحو الباركود — سيتم البحث عن الصنف وإضافته إلى الفاتورة تلقائياً بدون أي إعدادات إضافية.
كيف أعمل نسخة احتياطية من البيانات؟
من لوحة التحكم، اذهب إلى الإعدادات > النسخ الاحتياطي. يمكنك عمل نسخة يدوية فورية، أو تفعيل النسخ التلقائي اليومي/الأسبوعي. النسخة الاحتياطية عبارة عن ملف SQLite يمكن حفظه على جهازك أو إرساله إلى بريدك الإلكتروني.
هل يمكن إضافة عدد غير محدود من الأصناف؟
نعم، لا يوجد حد لعدد الأصناف التي يمكنك إضافتها. النظام يعمل بكفاءة حتى مع مئات الآلاف من الأصناف بفضل البحث المحسّن والفهرسة الذكية. الأداء يعتمد على قدرات الخادم الذي تستضيف عليه النظام.
كيف أضبط الضريبة في النظام؟
اذهب إلى الإعدادات > الضرائب. أدخل اسم الضريبة (مثل "VAT 15%") والنسبة. يمكنك تطبيق الضريبة على كل الفواتير تلقائياً أو تحديد أصناف معينة فقط تشملها الضريبة. النظام يدعم أيضاً إعفاء بعض الأصناف من الضريبة.
هل يمكن تخصيص شكل الفاتورة؟
نعم، من الإعدادات > الفواتير يمكنك تخصيص: حجم الورق، إظهار/إخفاء الباركود، إظهار/إخفاء تفاصيل الضريبة، إضافة شعار، وتحرير التذييل السفلي للفاتورة. يمكنك معاينة الفاتورة قبل حفظ التغييرات.
هل كان هذا المقال مفيداً؟